Liana Green – занимается озеленением офисов и частных квартир в Москве и Московской области.

На начало сотрудничества компания выполнила 50 проектов – от небольших частных квартир до масштабных торговых центров.  

У клиента уже был сайт, посадочные страницы под трафик и настроена рекламная кампания в Яндексе и Google, однако как качество трафика, так и конверсия лендингов не устраивала заказчика. Стоимость лида на момент обращения составляла 3000 рублей и не соответствовала бизнес-модели заказчика.

После интервью мы определили блок работ и установили план на стоимость клиента и количество лидов (1500 рублей).

(Цифровые показатели изменены по договору о неразглашении)

Старт. Мы подготовили коммерческое предложение и заключили договор на сервисное обслуживание сайта с планом разработки.

Интервью. В процессе опроса руководителей отделов мы выявили сильные и слабые стороны клиента, создали портрет ЦА, оформили несколько УТП для каждого направления.

Оказалось, что у клиента есть опыт работы с первыми лицами государства (Герман Греф), опыт презентации проектов на федеральных каналах, многочисленные награды за озеленение территорий и действующее членство во Всемирном фонде дикой природы (World Wildlife Fund, сокр. WWF). Мы были удивлены тем, что ранее никто из ответственных за продвижение услуг не выступил с инициативой упаковать эту информацию в презентации.

Прототипирование и дизайн. После интервью были составлены и согласованы текстовые прототипы всех необходимых страниц. Прототипы были отданы на разработку дизайна.

Дизайн разработан в трех версиях, которые позже были проверены на трафике (А/Б-тест).

Верстка сайтов и настройка кампаний. Верстка заняла меньше двух недель. Параллельно с версткой собрали семантическое ядро и оформили рекламные кампании в Яндексе и Google.

Отладка учета и фиксация целевых лидов. Для построения сквозной аналитики внедрили систему Roistat и автоматизировали фиксацию лидов в amoCRM.

В процессе фиксации лидов мы обнаружили, что некоторые нецелевые лиды учитываются как целевые, что негативно сказывалось на статистике. Поэтому мы разработали автоматическую систему в amoCRM, которая присваивала свойство Целевой/Нецелевой в зависимости от стадии сделки. Также разработали инструкцию для отдела продаж: ее внедрение в работу помогло исключить ошибочное заполнение данных.

Обслуживание и отладка. По готовности всех стадий и запуска трафика мы начали долгий процесс отладки рекламных кампаний. Были проделаны такие этапы, как минусация нецелевых фраз, расширение семантического ядра, оптимизация объявлений, А/Б-тестирование заголовков, внедрение системы квизов (вопросников).

За 2 месяца мы вышли на плановую стоимость лида, а уже через месяц уменьшили ее на 400 рублей.

В распоряжение клиента поступило 5 готовых и отлаженных инструментов для поиска новых клиентов.

Полностью автоматизирована фиксация лидов, созданы сценарии определения целевых или нецелевых лидов. Работает сквозная аналитика для определения ключевых показателей бизнеса.

В итоге с онлайн-каналов продаж компания Liana Green получает целевые лиды стоимостью 1100 рублей, что на 400 рублей ниже плана и на 1900 рублей ниже стартового значения.

На данный момент сотрудничество продолжается на условиях сервисного контакта.

(Цифровые показатели изменены по договору о неразглашении)